Handelsbetingelser

Gyldig fra: 01.01.2025

1. Virksomhedsoplysninger

Dreamwall Scandinavia
Ejet af 4ma Skilte A/S
CVR-nr.: 36455586
Adresse: Elgårdsvej 14, 8370 Hadsten
E-mail: info@dreamwall.dk
Web: www.dreamwall.dk

2. Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK).

For privatkunder vises priser inkl. moms.
Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt i checkout, inden bestilling gennemføres.

Vi accepterer de betalingsmidler, der fremgår i checkout. Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.

3. Levering og fragt

Levering sker til den adresse, som kunden angiver ved bestilling.

Forventede leveringstider:

Danmark: 1–4 hverdage
EU: 1–5 hverdage
International levering: 1–7 hverdage

Leveringstid afhænger af produktets art og eventuel tilpasning. Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb som forbruger.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen. Meddelelse om fortrydelse skal ske skriftligt inden fristens udløb.

5. Returnering og refusion

Ved fortrydelse skal varen returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen.

Returfragt betales af kunden.
Vi refunderer alle betalinger, inkl. standardlevering, senest 14 dage efter modtagelse af fortrydelsesmeddelelse.
Vi kan tilbageholde refusionen, indtil varen er modtaget retur.

6. Undtagelser til fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

Specialfremstillede eller individuelt tilpassede produkter
Varer produceret efter kundens specifikationer

Dette oplyses tydeligt på produktsiden inden køb.

7. Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.

8. Beskadigede eller forkerte varer

Ved modtagelse af beskadigede eller forkerte varer bedes du kontakte os hurtigst muligt og vedhæfte dokumentation (billeder af produkt og emballage).

9. Ansvarsbegrænsning

Dreamwall Scandinavia kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

10. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Læs mere i vores Privatlivspolitik.

11. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på info@dreamwall.dk.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk

EU-borgere kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal:

https://ec.europa.eu/odr

12. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.